Datenschutzerklärung

Bei Lunarspins (die «Website») möchten wir sicherstellen, dass wir Ihnen als Nutzer Informationen und Wahlmöglichkeiten über unsere Richtlinien und Praktiken zur Verfügung stellen. Damit können Sie in voller Kenntnis aller Umstände entscheiden, ob Sie unsere Website nutzen wollen und auf welche Weise Sie sie nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung (die » Erklärung «) sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Wenn Sie die Website nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

Diese Erklärung regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch als «Daten» bezeichnet), wenn Sie die Website besuchen oder nutzen oder mit der Verwaltung der Website über die verfügbaren Kontaktangaben kommunizieren.

Diese Erklärung erläutert den Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Art und Weise, wie wir alle zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und deren Schutz gewährleisten, wie diese Informationen verwendet werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Hier werden auch die Kommunikationskanäle angegeben, über die Sie Ihre Rechte ausüben können.

Die Website und die über sie zur Verfügung gestellten Produkte, Dienstleistungen und Werbung sind nicht für die Nutzung durch Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Es werden keine Daten von Kindern unter 18 Jahren absichtlich gesammelt. Wir verpflichten uns, alle Daten von solchen Benutzern zu löschen, wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter uns darüber informiert hat, dass solche Daten erhalten wurden.

Über uns

Die Website wird von L.C.S Limited, einer in Malta unter der Registernummer C-64070 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit eingetragener Anschrift in Office 3, Level 2, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA’ XBIEX XBX 1453, Malta, und ihren Tochtergesellschaften und Filialen («Gesellschaft» oder «Wir» oder «Uns» oder «Unser») betrieben. Die Gesellschaft respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, diese durch die Einhaltung der in dieser Mitteilung beschriebenen Praktiken zu schützen. Wir werden klar und offen darlegen, warum wir Ihre Daten erfassen und wie wir sie verwenden. Sollten Sie Wahlmöglichkeiten oder Rechte haben, werden wir Ihnen diese erläutern.

Die Gesellschaft wird als für die Verarbeitung Ihrer Daten «Verantwortlicher» betrachtet, d. h. eine Person oder ein Unternehmen, die bzw. das bestimmt, wie und warum Ihre Daten verwendet werden, gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 (im Folgenden «DSGVO»).

Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praktiken für die Erhebung, die Nutzung, die Pflege, den Schutz und die Offenlegung der Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie bei Ihrem Besuch der Website zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzerklärung gilt für die über unsere Website gesammelten Daten, unabhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden.

Die Website kann Links zu Websites, Plug-ins, Diensten, sozialen Netzwerken oder Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, kann es sein, dass der Dritte Daten über Sie sammelt oder weitergibt. Wir haben keine Kontrolle über die Websites von Dritten, und wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten zu verstehen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden und stimmen diesen zu.

Diese Erklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern, und wenn Sie unsere Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die Änderungen akzeptieren und ihnen zustimmen; bitte überprüfen Sie die Datenschutzerklärung daher regelmäßig auf Aktualisierungen.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder schützen, oder wenn Sie sich mit uns über einen Aspekt dieser Erklärung in Verbindung setzen möchten, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung an uns.

Warum und wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, weil es für uns wichtig ist, unsere Nutzer zu kennen. Es gibt viele verschiedene Gründe, warum wir Ihre Daten benötigen, um unsere Dienste unter Einhaltung der geltenden Gesetze anbieten zu können.

Bevor Sie mit dem Spielen auf der Website beginnen, benötigen wir beispielsweise einige Informationen über Ihre Identität und Ihr Alter sowie Ihre Adresse, Ihre Kontaktinformationen und die von Ihnen verwendeten Zahlungsmethoden.

Ihre Daten werden auch in Verfahren zur Verhütung und Aufdeckung von Straftaten und anderen illegalen Aktivitäten verwendet.

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenbetreuung zu bieten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Systeme sicher und auf dem neuesten Stand sind, und um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, zu denen u.a. Gesetze zur Terrorismusbekämpfung, Geldwäschebekämpfung, Betrugsbekämpfung und verantwortungsvolles Spielen gehören.

Wir sind verpflichtet, Personen, die durch Glücksspiel gefährdet sind, so früh wie möglich zu identifizieren und ihnen dabei zu helfen, mit dem Glücksspiel aufzuhören, indem wir bestimmte Beschränkungen für ihre Konten festlegen. Um diesen Verpflichtungen nachzukommen, analysieren wir die Transaktionen unserer Kunden und werten ihr Verhalten oder ihren finanziellen Status in Bezug auf unsere Produkte und Marken aus, was dazu führen kann, dass wir Entscheidungen über ihr Konto treffen.

Gelegentlich können wir die Daten auch zu Marketingzwecken verarbeiten, um Sie zur Teilnahme an Umfragen und Wettbewerben einzuladen oder Sie über unsere Werbeaktionen zu informieren, aber Sie können jederzeit entscheiden, keine direkten Marketingmitteilungen mehr zu erhalten.

Auf welcher Rechtsgrundlage(n) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Am häufigsten werden wir Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen verwenden:

§ Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder um auf Ihren Wunsch hin Maßnahmen zu ergreifen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen.

§ Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die von Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.

§ Um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

§ Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein oder verlangen, dass unsere Partner eine solche Einwilligung einholen.

Woher werden personenbezogene Daten erhoben?

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie:

§ Wenn Sie sich für ein Konto bei uns registrieren.

§ Wenn Sie unsere Website besuchen.

§ Durch Umfragen, die Sie ausfüllen.

§ Wenn Sie mit uns kommunizieren (per E-Mail, Post, Telefon, Chat oder über soziale Medien).

§ Wenn wir eine Analyse Ihrer Interaktion mit uns durchführen.

§ Von unseren anderen Konzerngesellschaften aus internen Gründen, vornehmlich zu geschäftlichen und betrieblichen Zwecken.

§ Aus öffentlichen Informationsquellen wie öffentlichen Aufzeichnungen oder Beiträgen in sozialen Medien.

§ Von Cookies und Tracking-Geräten auf Ihren Geräten, deren Verwendung Sie zugestimmt haben.

§ Aus Datenbanken von Dritten, um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

§ Von Online-Anbietern und Dienstleistern wie Finanz- und Liquiditätsdiensten sowie von Kundenlisten, die rechtmäßig von Drittanbietern erworben wurden.

Welche personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten wir weiter?

Zu den Informationen, die wir von Ihnen erheben können, gehören:

Identitätsdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Ausweisdokumente, Adressnachweise, Fotos.

Kontaktdaten: E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsadresse.

Finanz- und Transaktionsdaten: Kredit- und Debitkartendetails, Informationen zu Spieltransaktionen, Zahlungsmethoden, Transaktionsverlauf, Wetten, Gewinne und Verluste, Einzahlungen und Abhebungen, Überprüfung der Erschwinglichkeit, wozu auch die Beschaffung von Daten aus anderen Quellen wie öffentlich zugänglichen Informationen oder dem Kreditverlauf gehören kann.

Technische Daten: IP-Adresse, MAC-Adresse, Gerätetyp, Apps, Standort.

Profildaten: Benutzername und Passwort (Anmeldeinformationen), von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Feedback und Antworten auf Umfragen.

Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, die gespielten Games, Risikowerte, Profilklassifizierungen, Screenshots von Spielaktivität.

Marketingdaten: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten.

Kommunikationsdaten: alle Informationen, die über unsere Kommunikationskanäle ausgetauscht werden, wie z. B. der Verlauf der Nachrichten in unserem Kundensupport-Chat oder der E-Mail-Verlauf, einschließlich der Daten über das Wohlbefinden des Kunden.

Die nachstehende Tabelle erlaubt es Ihnen, die Gründe für die Verarbeitung der einzelnen Arten von personenbezogenen Daten sowie die jeweilige Rechtsgrundlage besser zu verstehen.

Verifizierung von Identität und Kontaktdaten:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Glücksspielaktivitäten, Finanzinformationen, Sozialversicherungsinformationen, Verbindungsinformationen, Lokalisierungsinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Kontosperrung/-schließung, Nichtverfügbarkeit des Logins, Nichtverfügbarkeit des Auszahlungsantrags.
• Rechtsgrundlage: Regulatorische/gesetzliche Verpflichtung.

Registrierung:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten, Steueridentifikatoren, Sozialversicherungskennungen, Finanzinformationen, Verbindungsinformationen, Standortinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Fehlgeschlagene Registrierung.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Kommunikation mit Kunden, Newsletter und Aktionen:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Nichtverfügbarkeit des Empfangs von Newslettern und allgemeinen Marketing-Aktionen.
• Rechtsgrundlage: Zustimmung.

Verwaltung von Transaktionen:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Finanzinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Kontosperrung/-schließung, Auszahlungsantrag, Einfrieren und/oder Löschung.
• Rechtsgrundlage: Regulatorische/gesetzliche Verpflichtung.

Kriminalitätsverhütung:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten, Glücksspielaktivitäten, Steueridentifikatoren, Sozialversicherungskennungen, Finanzinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Kontosperrung/-schließung, Nichtverfügbarkeit des Logins, Nichtverfügbarkeit des Auszahlungsantrags.
• Rechtsgrundlage: Regulatorische/gesetzliche Verpflichtung.

Verantwortungsvolles Spielen:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Glücksspielaktivitäten, Finanzinformationen, Sozialversicherungsinformationen, Verbindungsinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Kontosperrung/-schließung, Nichtanmeldung möglich.
• Rechtsgrundlage: Regulatorische/gesetzliche Verpflichtung.

Geschäftsentwicklung:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Glücksspielaktivitäten, Finanzinformationen, Sozialversicherungsinformationen, Verbindungsinformationen, Lokalisierungsinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: N/A.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (interne Berichterstattung & Geschäftsentwicklung).

Personalisierte Angebote, Boni und Benutzeroberfläche:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Glücksspielaktivitäten, Finanzinformationen, Sozialversicherungsinformationen, Verbindungsinformationen, Lokalisierungsinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Nichtverfügbarkeit des Erhalts von Angeboten und Boni. Keine angepasste Glücksspielerfahrung.
• Rechtsgrundlage: Zustimmung.

Werbaktionen und Angebote:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Nichtverfügbarkeit der entsprechenden Werbeaktion, des Angebots usw.
• Rechtsgrundlage: Zustimmung.

Anfragen, Beschwerden und Fehlerbehebung:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten, Glücksspielaktivitäten, Verbindungsinformationen, Lokalisierungsinformationen, Finanzinformationen.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: N/A.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (optimales Erlebnis für unsere Kunden und Fehlerbehebung).

Berichterstattung an Regulierungs-/Vollzugsbehörden:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Glücksspielaktivitäten, Finanzinformationen, Sozialversicherungsinformationen, Verbindungsinformationen, Lokalisierungsinformationen, Steueridentifikatoren.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Kontosperrung/-schließung, Nichtanmeldung möglich.
• Rechtsgrundlage: Regulatorische/gesetzliche Verpflichtung.

Qualitätssicherung und Mitarbeiterschulung durch Aufzeichnung von Anrufen und/oder Präsentation von Lehrmaterial:

• Betroffene personenbezogene Daten: Persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten, Glücksspielaktivitäten.
• Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten: Nichtverfügbarkeit des Rückrufs/telefonischen Kundendienstes.
• Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung des Zwecks der Erhebung oder Weiterverarbeitung erforderlich ist, d.h. um Ihnen die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.

Alle personenbezogenen Daten, die die Gesellschaft gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften nicht mehr benötigt, werden unverzüglich gelöscht.

Für alle zuvor erläuterten Zwecke werden Ihre Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Beendigung der Kundenbeziehung aufbewahrt. In einigen Fällen können jedoch einige personenbezogene Daten aufgrund potenzieller gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen usw. über diesen Zeitraum hinaus aufbewahrt werden. Solche Gründe wären Fragen im Zusammenhang mit Geldwäsche, Besteuerung, Spielerschutz, Zivil- und Strafrecht oder anderen rechtlichen Fragen.

Wie schützen und sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, haben wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen. Zu den technischen Maßnahmen gehören geeignete Maßnahmen zur Gewährleistung der Online-Sicherheit, des Risikos des Datenverlusts, der Änderung von Daten oder des unbefugten Zugriffs unter Berücksichtigung des mit der Verarbeitung verbundenen Risikos und der Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten. Zu den organisatorischen Maßnahmen gehört die Beschränkung des Zugriffs auf die personenbezogenen Daten ausschließlich auf befugte Personen, die ein berechtigtes Interesse daran haben, sie für die Zwecke dieses Verarbeitungsvorgangs zu kennen.

Bei jeder Anmeldung, Verbindung, Zahlung oder Übermittlung sensibler Daten verwenden wir den SSL/TLS-Standard, der Ihre Daten verschlüsselt, bevor sie von Ihrem Computer gesendet werden, damit sie nur von unseren Servern entschlüsselt werden können. Auf die gleiche Weise werden die Webseiten, die der Benutzer aufruft, von unseren Servern verschlüsselt, so dass sie nur vom Benutzer des Computers entschlüsselt werden können. Browser wie Chrome, Firefox oder Opera verwenden eine AES-256-Bit-Verschlüsselung, während unsere Server keine Browserverbindungen akzeptieren, die die Mindestsicherheitsanforderungen einer 128-Bit-Verschlüsselung nicht erfüllen. Die Sicherheit der Webseiten kann durch das Vorhandensein des Vorhängeschloss-Symbols im Browser überprüft werden.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und an wen werden sie weitergegeben?

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben die Mitarbeiter der Gesellschaft, die für die Durchführung der Verarbeitung verantwortlich sind, und zwar nach dem Grundsatz «Kenntnis nur, wenn nötig».

Falls erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der geltenden Gesetze an die folgenden Institutionen weitergeben:

§ Behörden, insbesondere Strafverfolgungsbehörden in den Ländern, in denen wir tätig sind;

§ Mitglieder unserer Unternehmensgruppe (Tochtergesellschaften, Holdinggesellschaft und Filialen);

§ Regulierungsbehörden für Glücksspiele (MGA);

§ Sportverbände (z.B. FIFA, IOC);

§ Behörden zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CTF);

§ Kreditauskunfteien und Banken;

§ Rechtsberater;

§ Dritte, wie Anbieter von Casino-Inhalten, Zahlungsanbieter und andere Geschäftspartner, die vertraglich zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet sind;

§ Andere ausgewählte Dritte, wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Als «betroffene Person» haben Sie im Rahmen der DSGVO bestimmte Rechte, wie das Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten:

Recht auf Information — Unsere Gesellschaft ist verpflichtet, Sie in aller Deutlichkeit darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten verwenden und warum. Das ist der Hauptzweck dieser Erklärung.

Zugriff – Sie können uns bitten, Ihnen Zugang zu Ihren Daten und Dokumenten zu gewähren, indem Sie uns ein Formular zur Beantragung des Zugriffs auf Ihre Daten (Data Subject Access Request Form — SAR) senden. Sie können ein SAR-Formular über die Kommunikationskanäle unseres Kundendienstes anfordern, das Sie dann ausfüllen können.

Berichtigung – Sie können uns bitten, einige Ihrer Daten zu korrigieren, falls ein Fehler vorliegt, oder Informationen hinzuzufügen, wenn die Daten unvollständig sind.

Löschung — Das so genannte «Recht auf Vergessenwerden» bedeutet, dass Sie unter bestimmten Umständen verlangen können, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unserem Unternehmen entfernt werden. In einigen Situationen müssen wir die Daten jedoch aufbewahren, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Einschränkung der Verarbeitung – Möglicherweise müssen wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während wir Ihre Ansprüche prüfen, z. B. einen Anspruch auf Berichtigung Ihrer Daten.

Datenübertragbarkeit — Dadurch ermöglichen wir Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise online zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen, ohne dass die Verwendbarkeit beeinträchtigt wird, und es bedeutet, dass unser Unternehmen Ihre Daten in einem gängigen Format bereitstellen muss.

Einspruch — Sie können mit der Art und Weise, wie Ihre Daten verarbeitet werden, unter bestimmten Umständen nicht einverstanden sein und können sich darüber beschweren. So können Sie beispielsweise der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.

Automatisierte Entscheidungsfindung vermeiden — Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht. Wenn Sie über Ihre Daten mit uns in Kontakt treten, haben Sie das Recht, ein menschliches Eingreifen zu verlangen.

Beschwerde — Gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns direkt über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kanäle kontaktieren. Um jedoch Zugriff, Berichtigung, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten zu beantragen, können Sie uns ein Formular zur Beantragung des Zugangs zu Ihren Daten (Data Subject Access Request Form — SAR) zusenden. Sie können ein SAR-Formular, das Sie ausfüllen müssen, über unsere Experten des Kundendienstes anfordern. Wenn Sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit einer oder mehreren spezifischen Verarbeitungen ausüben möchten, geben Sie bitte deren Beschreibung an.

Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können Sie aufgefordert werden, eine Kopie eines Ausweisdokuments vorzulegen, um Ihre Identität zu bestätigen.

Wie kann ich mich von der Zusendung von Werbung abmelden?

Wenn Sie keine Angebote, Werbeaktionen, Informationen über Veranstaltungen und maßgeschneiderte Mitteilungen auf der Grundlage Ihrer Kontoaktivität erhalten möchten, können Sie beantragen, dass Sie nicht mehr erreichbar sind, indem Sie:

§ die Option » Abmelden » in jeder erhaltenen Mitteilung verwenden

§ Ihre Präferenzen in den Einstellungen Ihres Kontos ändern

§ sich an unsere Kundendienstabteilung wenden.

Bitte beachten Sie, dass dies keine wesentliche Kundenkommunikation verhindern wird.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder weitere Informationen über Ihre Rechte wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter der folgenden E-Mail-Adresse:

[email protected].